BOKNING OCH BETALNINGSVILLKOR FÖR PRIVATPERSONER

Booking and payment terms may not be your favourite reading, but it's important information. So grab a cup of coffee and spend some time with the information here.

Book calmly at Hotel Villa Maritime on Marstrand Island!

—–

Dessa villkor gäller mellan Hotell Villa Maritime på Marstrandsön AB och den som själv eller genom annan person bokar, träffar ett avtal, enligt vad som närmare angetts i bekräftelsen från Hotell Villa Maritime på Marstrandsön. Beställaren anges som Kund i villkoren och övriga resenärer anges som Gäster. Om åtaganden gjorts muntligen av personal från Hotell Villa Maritime på Marstrandsön ska dessa framgå av bekräftelsen för att vara bindande för Hotell Villa Maritime på Marstrandsön. Saknas sådan uppgift ska Kunden omgående påtala detta för att bekräftelsen ska kunna korrigeras. Bokningen/avtalet kan gälla boende i hotellstudio och andra produkter/tjänster.

Booking for private person
To book / enter into an agreement with Hotel Villa Maritime on Marstrand Island regarding accommodation, the Customer must be 18 years old. Identification takes place on arrival. Compliance with the age limit is a requirement for access to the accommodation. If the Customer does not meet the age limit when entering the accommodation, the booking is considered canceled, in which case the rules for cancellation apply. Minor Guests arriving without a parent or guardian must have the parent or guardian's written consent. For certificates, please send an email to info@villa-maritime.se Different age regulations may apply.

Booking of hotel studio
I priset ingår hyra av hotellstudio, bäddat & klart. Hotell Villa Maritime på Marstrandsön tillämpar rörlig prissättning. Planlösning/inredning varierar och sovrum med olika fönsterstorlekar kan förekomma. Antalet personer i boendet får inte överskrida boendets antal bäddar. Extra avgifter utgår för barn- eller extrabäddar. Särskilda önskemål, beträffande husdjur eller anpassning av inredning till Gäster med funktionshinder, skall framföras vid bokningstillfället. Övriga önskemål tillgodoses om möjlighet finns. Hotell Villa Maritime på Marstrandsön förbehåller sig rätten att byta boende till ett likvärdigt boende eller uppgradera fram till ankomstdagen utan att meddela Kunden. Olika rabatter eller erbjudanden kan ej kombineras. I grundpriset ingår sänglinne (bäddat och klart), handdukar och mellan städning ca var 3 dag och avresestädning. Toalettpapper och diskmaskinstabletter finns att hämta i receptionen vid behov. Frukost ingår ej i grundpriset.

Booking of extra products/arrangements
Advance bookings of activities, events, excursions and weddings, parties, etc. must be paid before arrival. See payment conditions.

Bokningsbekräftelse/faktura/betalning
Vid online-bokning betalas vistelsen i samband med bokningen. Det är Kunden och/eller Kundens referens som ansvarar för att uppgifterna om vad som överenskommits är korrekta. Hotell Villa Maritime på Marstrandsön skall kontaktas omgående om någon uppgift är felaktiga.

THE FOLLOWING PAYMENT RULES APPLY: 

Betalningar görs med kort online via Swedbank pay.

Hotell Villa Maritime på Marstrandsön skickar ej betalningspåminnelser eller betalningsbekräftelser. För att få tillträde till bokat boende skall hela beloppet vara betalt vid bokning.

*Om annan betalningsform avtalas motser Hotell Villa Maritime på Marstrandsön AB betalningen inom 24 timmar.

Betalningsvillkor logi

Betalning med Visa eller Mastercard vid online bokning.

100% av kostnaden betalas vid bokning.

 

I våra ordinarie priser ingår övernattning i ett av våra hotellrum samt eventuella tillval såsom hundstäd eller frukost.

 

Cancellation policy/Ombokningar/Online betalning

Bokningar gjorda genom vår webbsida är ej återbetalningsbara.

Dock har du alltid möjlighet att boka om din vistelse kostnadsfritt fram till kl. 12:00 dagen innan ankomstdatum.

Please note that rebooking to another arrival date is subject to availability.

If you rebook to a lower price period, the difference will NOT be refunded.

Om du bokar om till en högre prisperiod erläggs differensen mellan prisperioderna.

 

SÄRSKILDA AVBOKNINGSVILLKOR GÄLLER VID KÖP AV HOTELLPAKET EX HUMMERFISKEPAKET

Payment:
You pay 50% upon booking and 50% 30 days before arrival.

Cancellation policy:
Cancellation 30 days before arrival 100% refund.
Cancellation 30-15 days before 50% refund
Cancellation 14-3 days 100% payment but can be rescheduled free of charge to a new date.

The reservation can also be changed to another person and the name change is then free of charge.

TIP: also check that you have good cancellation protection in your home or travel insurance, as well as if your bank card has conditions about this.

Vi tycker så klart att det är jättetråkigt att du vill avboka din vistelse hos oss. Om du i stället skulle önska att boka om till ett annat datum så kontakta oss på telefon 0303-610 25 eller mejla till info@villa-maritime.se så hjälper vi dig.

REFUND

Återbetalning görs senast 14 dagar efter planerad vistelse har passerat.

Cancellation at start of stay
In case of cancellation of the stay, the accommodation cost paid will not be refunded.

Cancellation - general
Cancellation must be made in writing to Hotell Villa Maritime at Marstrandsön booking department. Always provide your name, booking number and booked arrival date.

Complaint Complaint
på hotellstudio skall framföras till receptionen på Hotell Villa Maritime på Marstrandsön, så snart som möjligt, senast 2 timmar efter ankomst. Om överenskommelse ej kan träffas, hänvisar Hotell Villa Maritime på Marstrandsön till Visitas Responsibility Board or RNA.

Liability for property/damage
Hotel Villa Maritime on Marstrandsön is not responsible for leftover/lost items. Damage caused to the Customer or Guest due to demonstrated negligence by Hotel Villa Maritime on marstrandsön side will be compensated. In such cases, the customer/guest must immediately report the incident to the reception at Hotell Villa Maritime on Marstrandsön. The Customer/Guest, for its part, is liable for damage in cases where the Customer/Guest himself, or someone in its company, through negligence, caused the damage. See also "Other obligations".

WIFI
All hotel studios have WIFI. In the event of any disruption to the wifi service, no compensation will be paid as this is a free service.

Other obligations Customer/Guests
shall take good care of the hotel studio and comply with the rules, instructions and regulations in force.

  • Kunden/Gästerna skall mellan 22:00 och 07:00 iaktta största hänsyn och tystnad gentemot andra Kunder/Gäster. En avgift för störande aktivitet på 10000kr tillkommer samt eventuell kompensation till andra betalande gäster som blivit störda.
  • The Customer is liable for damage to the property and its fixtures if the damage has been caused by the negligence of the Customer/Guests in the Company or anyone else who is being prepared to access the property.
  • When participating in activities arranged by Hotell Villa Maritime on Marstrandsön or its organizers, sobriety applies in addition to events where alcohol is included. If we believe that the customer's/Guest's safety cannot be guaranteed due to the Customer's/Guest's drunkenness. In case of cancellation due to unreaquential terms and conditions, no refund will be made to Customer/Guest.
  • The customer/guests of the party are not allowed to use a music facility or other equipment in the property or directly adjacent to the property in a way that disturbs the surroundings and surrounding residents.
  • Kunden/Gästen skall följa de bestämmelser som gäller för hotellstudion, beträffande rökförbud och ev. husdjursförbud vi har vissa hund rum. Önskemål om hund rum skall göras vid bokningstillfället. Eventuella överträdelser beivras. Överträdelse mot rök- och husdjursförbud debiteras ett belopp om minst 3 000 SEK, max 30 000 SEK. Summan avgörs beroende på boendets storlek & vistelsetid.

Hotellet har rätt att avvisa gäster om de uppträder oanständigt, hotfullt, är berusade eller otrevliga mot personalen eller på något annat sätt bryter mot hotellets regler eller policyn utan kompensation vid ankomst.

Hotellet har policyn att ej ta emot svensexor eller möhippor. Om rum bokas utan att meddela hotellet att det är ett sådant arrangemang kommer hotellet neka incheck utan återbetalning eller kompensation utgår.

Rökfritt hotell

Hotell Villa Maritime är ett rökfritt hotell enligt lag. Rökning får inte förekomma inom 10 meter från anläggningen.

cleaning
Cleaning, sheets (made & ready), towels, soap & toilet paper etc are included in the price.

In- och utcheckning

Incheckning sker kl. 16.

Utcheckning sker senast kl. 11 på avresedagen.

Keys
All keys to the booked hotel studio must be returned upon check-out. For keys not returned, Hotel Villa Maritime on Marstrand Island will charge 800 SEK per key.

Breach
These General Booking Conditions form part of the agreement between the Customer and Hotel Villa Maritime on Marstrandsön. The agreement is binding and approved by the Customer with the Customer's first payment. Hotel Villa Maritime on Marstrandsön reserves the right to terminate the agreement with immediate effect if:

  • Booking conditions not met
  • The customer/guests in the party are disruptive in the hotel studio/area.
  • The customer/guests in the party commit vandalism in the hotel studio/area.
  • The hotel studio is used for unintended purposes.

In the event that the partial or final payment is not paid on time, Hotel Villa Maritime on Marstrand Island reserves the right to cancel the booking. Hotel Villa Maritime on Marstrand Island shall immediately notify the Customer/Guest of the termination of the contract in the event of a breach of contract. In case of breach of contract, the Customer and the Guests in the party must immediately move out of the hotel studio/hotel and are not entitled to recover any part of the amount paid. In the event of destruction or disruptive behaviour, Hotel Villa Maritime on Marstrand Island is entitled to damages from the Customer.

force majeure
If Hotel Villa Maritime on Marstrand Island - due to circumstances beyond the control of Hotel Villa Maritime on Marstrand Island - is prevented from providing the agreed service or part thereof, the Customer is offered a rebooking or a refund of the amount paid, with the exception of any days of use of the hotel studio and any additional products used. There is no entitlement to compensation for financial loss, such as useless expenditure, loss of income or loss of business. Circumstances beyond the control of Hotel Villa Maritime on Marstrand Island are considered to be those which prevent or unreasonably burden the performance of the contract: labour disputes and any other circumstance beyond the control of Hotel Villa Maritime on Marstrand Island, such as fire, natural disasters and extreme natural events, war, mobilisation or military conscription of similar magnitude, pandemic restrictions, requisition, seizure, trade and currency restrictions, riots and civil commotion, shortage of means of transport, general shortage of goods, restrictions in the supply of motive power and failure or delay in deliveries from subcontractors, caused by such reason for exemption. In the event of an impediment as referred to in the previous paragraphs, Hotel Villa Maritime on Marstrand Island may terminate the agreement by promptly notifying the Customer that Hotel Villa Maritime on Marstrand Island is withdrawing from the agreement.

Contact us by phone 0303-610 25 or email info@villa-maritime.se for more information about cancellation conditions.

 

Hotell Villa Maritime på Marstrandsön AB

Org nr: 556849-3190

Information on Disinfection Cities 

Hotell Villa Maritime på Marstrandsön tar alltid Gästupplevelse på största allvar. Detta gör vi genom att städa extra noga i våra rum, lokaler, möblerar glesare i vår restaurang och har utökade hygien samt renlighets rutiner för våra medarbetare. Då Hotell Villa Maritime på Marstrandsön är ett mindre hotell så har vi naturligt inga stora folksamlingar. Notera att vi även är ett av få Hotell i Sverige som använder elektrostatisk sanering av rum & allmänna utrymmen.

Folkhälsomyndigheten har det övergripande nationella ansvaret för skydd mot smittsamma sjukdomar, däribland virus. Hotell Villa Maritime på Marstrandsön följer de rekommendationer som svenska myndigheter ger och vi uppmanar våra gäster att följa informationen de ger.

Regular cancellation and rebooking policies apply. In the event of new rules from Swedish authorities that affect travel to Hotell Villa Maritime on Marstrandsön, we will share new information.

For everyone's enjoyment.

Read more at:
1177
Public Health Agency of Sweden
Department
FHM travel rules
Government - Rules UDS

Do you have your insurance?

How does the corona pandemic affect your travel insurance? on konsumenternas.se there is collected information for those who wonder what applies.